1. Başvuru kanalları
Başvurunuzu “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” açıklamasıyla yazılı olarak Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46 İç Kapı No: 50, Maltepe/İstanbul adresine veya Masabu sisteminde daha önce kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak bilgi@masabu.co adresine iletebilirsiniz.
Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanıyorsanız, mevzuatın izin verdiği elektronik yöntemle de başvurabilirsiniz. Masabu’nun kamuya açık bir KEP adresi henüz bulunmadığından KEP kanalı şu aşamada sunulmamaktadır.
2. Zorunlu başvuru bilgileri
- Ad ve soyad; yazılı başvuruda imza,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya işyeri adresi,
- Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
- Talep konusu ve KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanılmak istenen hak,
- Varsa Masabu hesabında kullanılan e-posta, ilgili işletme ve talebi destekleyen bilgi/belgeler.
3. Örnek başvuru düzeni
Başvurunuzu şu sırayla hazırlayabilirsiniz: başvuru sahibi bilgileri; Masabu veya ilgili restoranla ilişkiniz; talebin konusu; talep edilen işlem; yanıt kanalı; tarih ve yazılı başvuruda imza.
Bu düzenin kullanılması zorunlu değildir. Ancak kimliğin doğrulanamadığı, talebin belirsiz olduğu veya zorunlu bilgilerin bulunmadığı başvurular için eksiklerin tamamlanması istenebilir.
4. Temsilci ve kimlik doğrulama
Başvuru yasal temsilci veya vekil tarafından yapılıyorsa yetkiyi gösteren belge eklenmelidir. Kişisel verilerin yetkisiz kişilere açıklanmaması için ek doğrulama istenebilir. Kimlik belgesinde yalnız doğrulama için gereken alanlar açık bırakılmalı; fotoğraf ve ilgisiz bilgiler kapatılmalıdır.
5. Yanıt süresi ve ücret
Usulüne uygun başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca maliyet gerektirmiyorsa ücretsizdir; maliyet doğması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
6. Yanıt ve Kurula şikâyet
Yanıt başvuruda tercih edilen yöntemle iletilir. Başvurunun reddedilmesi, verilen yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde, KVKK’da belirtilen süreler içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet hakkı kullanılabilir.